Els conflictes interpersonals són propis de la condició humana. Per això, no podem dir que siguin bons o dolents en ells mateixos; senzillament són, i es tracta d’aprendre a gestionar-los per aprofitar la diversitat d’idees i punts de vista com un enriquiment. En una altra ocasió, et vam parlar dels 7 tipus de conflictes interpersonals. En aquest article, farem un pas més i t’oferirem tècniques que t’ajudaran a resoldre’ls en diverses situacions a la teva vida professional i personal. Un cop identifiquem el tipus de conflicte davant del qual ens trobem, podem determinar quines estratègies aplicar per tal d’evitar escalades…
