Un servicio digital de apoyo emocional para jóvenes, gestionado por personas voluntarias formadas y supervisadas por profesionales de la salud mental, que funciona las 24 horas los 7 días a la semana, a través de WhatsApp. Este es el programa piloto en el que participa un grupo de 30 jóvenes de esplais de Fundesplai y la Federació Catalana de l’Esplai hasta finales del mes de febrero. El proyecto busca que chicas y chicos puedan expresar libremente y de manera totalmente confidencial sus problemas y preocupaciones, y sean atendidos por profesionales de la salud mental.
Esta iniciativa se enmarca en el proyecto europeo Balance, donde colaboramos con Cáritas de Coimbra (Portugal), la Comunidad Intermunicipal de la Región de Coimbra (Portugal) y Esperanza en Línea (España). La iniciativa busca profundizar en la problemática de la salud mental y el bienestar emocional de los y las jóvenes, para diseñar y aplicar las herramientas más efectivas que permitan prevenir estos malestares, angustias y problemas de salud mental, una situación que diferentes informes ponen de manifiesto.
El más reciente es la encuesta de Factores de Riesgo en Estudiantes de Secundaria (FRESCO) de 2025, los resultados de la cual resultan alarmantes: un 33,5% de las chicas y un 19% de los chicos manifestaban sufrir problemas de bienestar emocional. Algunos de los motivos son la insatisfacción corporal (un 75,8% entre las chicas y un 65,8% entre los chicos) o las discriminaciones (por aspecto físico, un 47% entre chicas y un 42% entre chicos; por origen, un 23% entre chicas y un 25,2% entre chicos; o por género, con un 30,5% entre chicas y un 8,5% entre chicos).
Protagonismo de las personas jóvenes
Este proyecto tiene como factor clave la participación y el protagonismo de las personas jóvenes. Así, en primer lugar, los y jóvenes y sus familias aceptaron un consentimiento informado para participar en este servicio. Posteriormente, un profesional de Esperanza en Línea realizó sesiones formativas y de asesoramiento sobre el funcionamiento del servicio a las personas participantes.
La puesta en marcha del servicio empezó a finales de diciembre de 2025 y está prevista la finalización a finales del mes de febrero de 2026. Posteriormente, se hará una evaluación cuantitativa, con el análisis de los datos demográficos y de las diferentes problemáticas que se expresen en el entorno del chat (convenientemente anonimizadas). También se hará un análisis cualitativo mediante grupos focales con las personas participantes con el objetivo de valorar la implementación del servicio a mayor escala.
El ocio educativo como espacio de formación y promoción del bienestar emocional
En palabras de Barbara Atie, técnica de Fundesplai responsable del proyecto Balance: “Nuestro impulso en las metodologías de participación —como el Aprendizaje Servicio, la participación infantil y la ciudadanía activa— que nos ayudan a situar los y las jóvenes como protagonistas y corresponsables de los cambios que quieren ver en su entorno nos han llevado de manera natural a desarrollar un proyecto como Balance”. Por su parte, Auner García, técnico de proyectos de Esperanza en Línea, señala la idoneidad del chat como herramienta de comunicación: “Nuestros chats de apoyo emocional dirigidos a adolescentes y jóvenes se han consolidado a lo largo de los últimos años, acompañando miles de personas de todo el territorio. Esta aplicación especializada nos permitirá conocer mejor las preocupaciones de este grupo de edad, a la vez que nos ayudará a adaptar el canal a las necesidades expresadas por las mismas personas usuarias”.
A pesar de que Balance se dirige de manera prioritaria a adolescentes, “también incluye acciones que incorporan familias y profesionales de la educación en el ocio educativo. La voluntad es fortalecer el papel del ocio educativo como espacio clave para la promoción de la salud mental”, concluye Atie.
Proyecto europeo por la salud mental
Balance es un proyecto europeo que tiene como objetivo promover la salud mental entre las personas jóvenes, de entre 13 y 18 años. Mediante una metodología diversa, que incluye:
- Sesiones de formación
- Talleres artísticos
- Actividades prácticas
De este modo, pretendemos concienciar y facilitar el aprendizaje entre iguales sobre cuestiones de salud mental. El proyecto también promueve actividades de sensibilización y formación para educadoras y educadores y familias. Entre las acciones previstas por Balance, también está la organización de dos Festivales de Salud Mental Juvenil, uno en Cataluña y el otro a Coimbra, el mayo de 2026. Estos acontecimientos tienen como objetivo ofrecer una plataforma para las ideas, preocupaciones y propuestas de las personas jóvenes, y promover la empatía, la creatividad y el diálogo entre generaciones.
El proyecto implicará más de 500 participantes de las regiones de Cataluña y Coimbra. Balance está cofinanciado por la Comisión Europea a través del programa Ciudadanía, Igualdad, Derechos y Valores (CERV) y cuenta con cuatro entidades socias: Cáritas de Coimbra (Portugal), la Comunidad Intermunicipal de la Región de Coimbra (Portugal), Esperanza en Línea (España) y Fundesplai (España), la entidad coordinadora.